Chatea / Cotiza

Condiciones de Entrega y Despacho

Las formas de entrega y despacho son:
  • Casa Matriz Providencia
Avenida Ricardo Lyon 100 Local 125, Plaza Lyon,  Providencia, Metro Los Leones
Los productos se pueden retirar de lunes a viernes desde las 10:30 a 19:15 hrs. y sábados desde las 11:00 a 16:00 hrs. Previa Coordinación
  • CHILEXPRESS, STARKEN, PULLMAN O CVLEntrega
Se realizan envíos de lunes a viernes.
Los pedidos son enviados a la dirección de envío ingresada al momento de procesar el pedido.
El costo de envío varía según el peso y tamaño del producto además la comuna y ciudad del cliente.
Los pedidos pueden ser enviada a domicilio o a sucursal.
La opción por pagar no aplica para Chilexpress.
Para regiones los pedidos se envían por pagar o pagados dependiendo el caso en particular. 
Para Santiago puede seleccionar envío pagado o por pagar.
Los pedidos pagados antes de las 13:30 hrs. serán despachadas el mismo día dependiendo disponibilidad del producto.

  • POLÍTICAS DE ENVÍO
Envío gratis en Gran Santiago por compras sobre $15.000 cuyo peso no supere los 5 kilos ni su tamaño los 30x30x30 cms. En caso de superar el peso o dimensiones el cliente debe comunicarse con un vendedor para llegar a un acuerdo en el pago del envío, generalmente COSMETICAVAL Aportara un 50% del envío.
Para envíos a regiones Cosmeticaval abonará $4.500 por compras superiores a $15.000, cuyo peso no supere los 3 kilos se debe elegir la opción CVL pagado. Cosmeticaval se reserva el derecho de seleccionar la empresa de transporte, si el cliente escogiera una alternativa diferente de su preferencia deberá acordar la entrega y pagar la diferencia se el costo fuera mayor.
Esto NO APLICA a zonas extremas como Coyhaique, Región de Magallanes, Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta, ni destinos indirectos fuera del área de cobertura urbana. En regiones extremas también se hará un aporte entre un 30% y 50% a convenir.

        Ante cualquier compra el envío gratis está sujeto a validación del contenido de los productos.

  • IMPORTANTE
Los productos pueden tardar entre 1 a 3 días hábiles en ser enviados, previa transferencia, confirmación y validación del pago.
El cliente debe tener en cuenta que COSMETICAVAL, siempre hará es esfuerzo de enviar el paquete lo antes posible para dar una buena experiencia de compra a nuestros clientes.

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